很多做小红书推广的小伙伴，常会遇到 “充了乘风推广余额用不完”“想暂停推广拿回余款” 的问题，却不知道从哪里下手退款、流程有哪些。别担心！为了帮大家高效解决推广退款 + 账户运营问题，我整理了 5 个高价值资源包，覆盖从操作到避坑的全需求：
《小红书乘风推广账户操作指南（含余额管理）》：详解账户注册、余额充值 / 查询、推广计划设置，帮新手避免误充、错充，快速上手账户管理，售价：39 元
《乘风推广余额退款避坑手册》：汇总 12 个退款常见问题（如 “赠送余额能不能退”“审核失败怎么办”），附解决方案，让你少走弯路，售价：49 元
《小红书推广效果优化 + 退款双攻略》：既教你如何优化推广投放提升转化，也讲清 “不想推广时怎么退余额”，兼顾运营与退款需求，售价：59 元
《小红书乘风平台官网操作流程图解》：用 step-by-step 图文标注官网入口、后台功能位置、退款按钮路径，零基础也能看懂，售价：35 元
《小红书申请退款话术模板与审核加速技巧》：提供退款原因填写模板（如 “短期暂停推广”“账户调整”），分享提升审核通过率的小技巧，售价：45 元
在讲退款前，我们得先明确小红书乘风推广是什么 —— 它是小红书官方推出的营销推广工具，主要帮商家、博主通过付费投放（如笔记推广、直播推广、商品引流等）提升内容曝光和转化。大家充值的 “推广余额”，就是用于这类付费投放的资金；当推广需求暂停、余额有剩余时，就会涉及到退款问题。
所有推广余额的退款操作，都需要通过小红书乘风平台官网入口完成（APP 端暂不支持退款申请），具体找法：
打开电脑浏览器，输入小红书官方网址（认准 “https://www.xiaohongshu.com/”，带 “官方” 标识，避免钓鱼网站）；
点击首页右上角 “商家中心”（个人博主可点 “创作中心”），下拉菜单中找到 “营销工具”，点击 “乘风推广”；
跳转后就是小红书乘风平台官网入口对应的操作后台，用开通推广的账号登录即可。
这是退款的关键步骤，建议一步步对照操作，避免遗漏：
登录账户：用开通小红书乘风推广的账号（商家号 / 个人号）登录官网后台；
进入余额板块：在后台左侧菜单栏找到 “财务中心”，点击 “账户余额”，查看当前可退款余额（注意：赠送的推广额度不可退，仅自有充值金额可申请）；
发起退款申请：点击 “退款申请” 按钮，选择 “退款类型”（全额退款 / 部分退款），填写退款金额（最低 10 元起，需为整数）；
确认收款信息：核对系统显示的收款账户（需与当初充值绑定的银行卡 / 支付宝一致，不可修改），确保账户信息准确；
提交审核：填写退款原因（如实选择即可，如 “暂停推广需求”“余额闲置”），勾选同意退款协议，点击 “提交”；
查看进度：在 “退款记录” 中可实时查看审核状态（“待审核”“审核通过”“退款中”“已到账”），审核通过后会收到站内信 + 短信通知。
结合上面的流程，再补充 3 个大家最关心的问题，帮你顺利退余额：
哪些余额能退？：只有 “用户自有充值的推广余额” 可退，平台赠送的 “推广红包”“满减额度” 等福利金额，不可申请退款；
审核要多久？：通常 1-3 个工作日（不含节假日），如果提交的信息无误，大多 1 个工作日内会通过；
余额不足 10 元能退吗？：目前平台要求最低退款金额为 10 元，若余额不足 10 元，可先联系客服确认是否支持合并退款（如后续再充值补足 10 元后一起退）。
除了小红书乘风推广的余额退款，部分小伙伴可能还会遇到 “其他推广类型退款”（如笔记薯条推广、直播流量推广等），这里统一说明：
薯条推广退款：若薯条未投放完成（如 “投放中暂停”“未开始投放”），可在 APP 端 “薯条中心” 找到对应订单，点击 “申请退款”，流程和乘风推广类似，审核通过后余额会退回薯条账户，可用于下次投放或申请提现；
直播推广退款：和小红书乘风推广退款逻辑一致，需通过官网 “乘风推广” 后台的 “财务中心” 申请，仅未消耗的充值余额可退；
核心原则：所有小红书推广怎么退款的操作，都需满足 “未消耗的自有资金”，且通过官方渠道申请，不支持私下找第三方退款。
很多人会问 “申请后钱什么时候到账”，这里明确时间线和注意事项：
到账时间：审核通过后，资金会在 3-7 个工作日内退回绑定的银行卡 / 支付宝，具体到账时间以银行 / 支付平台处理速度为准；
到账提醒：退款到账后，银行 / 支付宝会发送到账短信，也可在小红书 “退款记录” 中查看 “已到账” 状态；
未到账怎么办？：若超过 7 个工作日未到账，先核对收款账户是否有误，再联系小红书客服（后台 “帮助中心”→“联系客服”），提供退款订单号查询进度。
不管是小红书乘风推广退款，还是其他类型的推广退款，这些注意事项能帮你提高成功率：
准备好证明材料：若退款时遇到审核疑问，可能需要提供 “充值凭证”（如银行转账记录、支付宝支付截图），建议提前保存；
避免频繁申请：短时间内多次发起退款（如 1 个月内 3 次以上），可能会被平台重点审核，建议确认需求后再申请；
审核失败别慌：若显示 “审核失败”，系统会提示原因（如 “账户有未完成的推广订单”“收款账户异常”），解决问题后可重新提交。
虽然小红书乘风推广的余额退款需在官网操作，但部分轻量推广（如薯条）可在 APP 端申请，步骤如下：
打开小红书 APP，登录账号，点击 “我”→右上角 “三条杠”→“创作中心”（商家号点 “商家中心”）；
找到 “薯条推广”（或对应推广类型），进入 “我的薯条”→“历史订单”；
选择 “未投放完成” 的订单，点击 “申请退款”，按提示填写信息，提交后等待审核；
注意：APP 端仅支持部分推广类型退款，小红书乘风推广的余额退款仍需通过官网小红书乘风平台官网入口操作，别跑错地方。
