巨量千川全域推广关闭操作手册:从权限解绑到计划删除

2025-06-14 推广技巧 102次阅读

高价值资源工具包

  1. 《全域推广关闭操作清单》:分场景操作流程图+易错点标注,避免误操作导致权限冻结

  2. 《赔付计算模板》:自动计算应得赔付金额,支持历史数据回溯分析

  3. 《权限解绑避坑指南》:解决90%账户授权冲突问题,附带官方客服快速通道

  4. 《计划删除时间规划表》:精准规划操作时段,避免影响在投计划

  5. 《全域推广数据备份手册》:关键指标存档方法,保留优化依据


一、全域推广关闭的核心逻辑与场景选择

关闭全域推广并非简单点击暂停按钮,需根据实际需求选择操作层级:

  1. 临时调整:仅暂停计划(保留数据可随时恢复),适合短期策略调整或预算控制

  2. 彻底关停:解除账户授权并删除计划(不可恢复),适用于账户重构或类目变更

2025年5月22日起,平台实行新规:标准推广入口全面关闭,所有新建计划必须通过全域推广创建。这一变化使得关闭操作中的权限处理尤为重要。

特别注意:当推广“三品一械”(药品、保健食品、特医食品、医疗器械)或兽药类目时,直播间被禁止投放。若强行操作关闭可能触发风控,需提前下架相关商品。


二、分场景关闭操作指南

场景一:PC端关闭流程(直播推广)

  1. 登录千川PC端后台,进入「推广计划」页面

  2. 勾选目标计划,点击「暂停投放」(临时关闭)

  3. 如需彻底删除:

    • 进入「直播管理」模块

    • 选择目标计划,将「投放状态」改为「仅投当前场次」

    • 直播结束后计划自动暂停1

  4. 账户级关闭

    • 进入「账户管理 - 全域推广管理」

    • 点击「解除抖音号授权」,所有关联计划同步终止

场景二:移动端关闭(商品推广)

  1. 打开巨量千川APP,进入「推广计划」模块

  2. 长按目标计划,选择「删除」选项

  3. 输入验证码完成操作1

  4. 数据备份关键

    • 关闭前通过「工具中心」的「数据备份」功能

    • 导出消耗、ROI等核心指标,避免数据丢失1

场景三:抖音APP权限解绑

  1. 打开抖音APP,点击「我」→ 右上角「三」进入设置

  2. 选择「账号与安全」→「巨量千川授权」

  3. 将「始终授权」改为「每次询问」或直接关闭权限1

  4. 解绑冲突处理

    • 同一抖音号仅支持1个千川账户使用全域推广

    • 删除后需等待24小时才能重新授权1

当系统显示千川计划商品推广关闭状态时,表明该计划已被成功停用,但需二次确认是否完成账户级解绑。


三、赔付规则与到账时间解析

全域计划赔付规则

满足以下条件方可获得赔付:

  1. 计划首次产生消耗后3个自然日内(如3号产生消耗,保障期至6号24:00)

  2. 转化数量≥10个(部分类目要求6个)

  3. 实际转化成本>出价×120%

  4. 关键限制:单日修改出价或定向≤2次

赔付计算公式

赔付金额 = 总实际消耗金额 -(出价1×对应转化数 + 出价2×对应转化数 + ...)

案例说明:某计划出价50元,实际转化成本80元,转化数12单,则赔付金额 = (80-50)×12 = 360元

全域赔付到账时间

  1. 系统在保障期结束后第5天开始数据回流(即n+4日)

  2. 第6日系统计算赔付金额

  3. 第7日赔付金额以赠款形式到达千川账户

注意:大额赔付可能触发人工审核,到账时间延长至15天左右。曾有客户获得3.3万元赔付,但需耐心等待审核流程。


四、高频问题解决方案

  1. 计划删除失败处理

    • 提示“存在未完成订单”:需清算所有未消耗预算和未结算费用

    • 权限不足:主账户登录→「用户管理」→授予子账户「计划删除」权限

  2. 误删计划恢复方法

    • 已删除计划无法直接恢复

    • 通过「新建计划」入口重建,重新设置预算、出价等参数

  3. 赔付资格丧失的补救

    • 若因单日修改超过2次导致失去赔付资格:
      a) 立即暂停计划但不删除
      b) 新建克隆计划继续投放
      c) 联系客服申诉并提供操作日志4

  4. 店铺绑定账户的特殊处理

    • 若绑定抖店店铺,需同步在抖店后台解除「人店川一体」授权

    • 否则会导致新账户授权失败


五、关闭操作黄金法则

  1. 操作时段选择

    • 避开直播开播前1小时及结束后的流量高峰

    • 建议选择凌晨2:00-5:00平台低活跃期

  2. 权限检查清单

    • 确认无跨账户授权(1个抖音号仅绑1个千川账户)

    • 检查店铺绑定状态(抖店后台→账户关联)

    • 验证手机号解绑状态6

  3. 赔付监控要点

    • 关闭前72小时内不得频繁调价(≤2次/日)

    • 确保转化数达赔付门槛(≥10个)

    • 记录计划ID以便索赔

重要提醒:根据《“全域推广”产品功能服务协议》,同一时间段直播场景仅允许一个千川账户拥有投放权限。错误解绑可能导致整个团队投放权限被锁72小时。


618大促期间,某家电品牌通过科学关闭冗余计划,释放预算30万元重新分配至主力商品,最终实现GMV环比增长300%。而另一美妆品牌因未遵循操作流程,错误删除正在赔付计算期的计划,损失应得赔付金额2.7万元。

掌握正确的千川全域推广怎么取消方法,不仅能避免平台限流风险,更能保障每一分广告投入的回报。当系统提示千川计划显示商品推广关闭时,请务必按上述流程二次验证权限解绑状态,确保完全退出投放体系。

欧莱雅中国数字营销总监曾感叹:在巨量千川的世界里,比开启计划更重要的是学会优雅地关闭它。每一次关闭都是新策略的起点,而非投放的终点。8


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