避坑指南:巨量千川全域推广关闭操作与赔付规则详解

2025-06-14 推广技巧 124次阅读

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  1. 《千川全域推广关闭操作清单》:PC/移动端全流程指令图解,避免误触限流

  2. 《赔付规则速查手册》:3大赔付条件+金额计算公式(附案例)

  3. 《权限解绑避坑指南》:解决“删除失败/授权冲突”高频问题

  4. 《全域推广数据备份模板》:ROI/消耗数据一键导出表格


一、关闭前的关键准备:数据备份与状态校验

  1. 数据备份必操作

    • 资源包调用:使用《全域推广数据备份模板》,通过巨量千川后台「工具中心」导出消耗明细、ROI数据、转化成本等核心指标。

    • 备份路径:PC端进入「推广计划」→勾选目标计划→点击「数据导出」→选择时间范围(建议覆盖近30天)。

  2. 计划状态校验

    • 仅允许删除已暂停已结束的计划,正在投放的计划需先点击「暂停」,等待30分钟系统同步后再操作删除。

    • 若计划显示“商品推广关闭”,需检查是否关联三品一械(药品/保健品等)类目,此类商品因政策禁投需先下架商品。


二、全域推广关闭全流程:分场景操作指南

(1)直播场景关闭:权限解绑为核心

  • 临时关闭(保留数据)
    巨量千川PC端→「直播管理」→将投放状态改为「仅投当前场次」→直播结束自动暂停。

  • 彻底关闭(删除计划)
    千川全域推广怎么取消?进入「账户管理-全域推广管理」→点击「解除抖音号授权」→所有关联计划同步终止。

(2)商品推广关闭:移动端高效操作

  • 巨量千川APP操作路径
    长按目标计划→选择「删除」→输入验证码确认。投千川退出全域时需注意:若计划消耗预算>0,删除后释放的预算需手动分配到其他计划。

(3)抖音端协同操作:权限双端解绑

  1. 抖音APP端解除授权:
    「我」→右上角「三」→「设置」→「账号与安全」→「巨量千川授权」→关闭「始终授权」。

  2. 删除计划:
    进入「电商广告」→「全域推广管理」→勾选计划→点击「终止投放」。

:若需更换投放主体,需先解除原账户授权,等待24小时后再绑定新账户,否则触发权限冲突。


三、赔付规则详解:删除前的成本保障

赔付触发条件(必须同时满足)

  • 计划首次产生消耗后3个自然日内(如1号10点开播,保障期截至4号24点)

  • 实际转化成本>出价的120%(例如出价50元,实际成本>60元)

  • 转化数≥6单(部分类目要求≥10单)

  • 单日修改出价或定向≤2次(超次则丧失赔付资格)

赔付金额与到账时间

  • 计算公式
    赔付金额 = 总实际消耗 -(出价×对应转化数)
    案例:出价50元,实际成本80元,转化20单,赔付金额 = (80×20) - (50×20) = 600元

  • 全域赔付什么时候到账

    • 通常成本保障期结束后3天内自动到账(系统以赠款形式打入账户)

    • 大额赔付(>1万元)可能触发人工审核,延迟至15天左右


四、高频风险与解决方案

  1. 删除失败处理

    • 提示“存在未完成订单”:进入抖店后台结算未消耗预算及未付款订单。

    • 提示“权限不足”:主账户登录→「用户管理」→授予子账户「计划删除」权限。

  2. 赔付失效场景

    • 单日修改定向>2次(即使满足成本差也无效)

    • 计划暂停后未重启(需保持投放状态直至赔付期结束)

  3. 千川计划显示商品推广关闭
    检查是否推广“三品一械”类目(药品/保健食品/医疗器械/兽药),此类商品全域推广强制禁投。


五、操作决策建议:暂停还是彻底删除?

场景操作建议数据风险
短期调整(<7天)暂停计划(可恢复)保留历史模型数据
更换投放主体删除计划+解除授权(需24小时冷却)数据不可恢复
ROI持续低迷删除后重建计划(触发赔付需合规)可申请赔付弥补损失

关键提醒:2025年5月22日起,全域推广已成为抖音电商唯一投放入口,关闭后新建计划仍需通过该入口创建16。若非必要,建议优先选择暂停而非删除,保留历史投放模型。

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