如何解除巨量千川账号与已注销企业的绑定关系？

在企业运营中，若关联主体注销或经营结构调整，需及时解除巨量千川账号与原企业的绑定关系，以避免权限冲突和数据风险。

一、企业注销对巨量千川账号的影响

1. 自动解绑机制
   根据平台规则，若企业主体注销，其关联的巨量千川账号会在账号注销后自动解除绑定。但需注意，若企业账号仅完成工商注销而未在平台主动操作，可能导致以下问题：

• 账户权限残留：原企业管理员仍可通过旧账号访问千川后台；

• 数据归属争议：广告消耗记录、人群包等资产可能无法正常转移。

2. 手动解绑必要性
   即使企业已注销，建议通过平台主动操作解绑，以确保：

• 彻底切断权限关联，防止账号被误用；

• 保留历史数据，便于后续复盘与资产迁移。

二、解绑操作的核心路径

1. 通过巨量纵横平台解绑

• 步骤一：使用原企业管理员账号登录巨量纵横（e.oceanengine.com），进入「设置」-「巨量千川」-「绑定记录」。

• 步骤二：选择需解绑的千川账户，点击「解绑」按钮。系统将提示解绑后无法恢复关联，确认后提交申请。

• 步骤三：若管理员账号已注销，需通过「协作者管理」功能添加新协作者，授权其执行解绑操作。

2. 抖店后台协同处理

• 入口：登录抖店后台，进入「店铺设置」-「账号管理」-「官方账号」。

• 操作：点击「解除绑定」并提交企业注销证明（如工商注销回执），审核通过后，千川账号与抖店的关联关系同步解除。

3. 特殊场景处理

• 账户被冻结：若因违规导致账户冻结，需先通过「巨量千川帮助中心」提交申诉，解冻后再执行解绑。

• 多主体绑定：若千川账户同时绑定多个企业，需逐一解除，避免遗漏。

三、解绑后的风险控制

1. 数据备份与迁移

• 解绑前导出广告数据报告，包括消耗明细、ROI 报表等；

• 将人群包、创意素材等资产转移至新主体账户，避免重复制作成本。

2. 权限回收与安全设置

• 删除原企业管理员在巨量纵横的协作者权限；

• 修改千川账户登录密码，开启二次验证，防止账号被盗用。

3. 新主体绑定流程

• 使用新企业资质重新申请巨量千川账户；

• 通过巨量纵横绑定新主体，确保广告投放与抖店经营的一致性。

四、常见问题与解决方案

1. 解绑失败的排查

• 检查账户是否存在未结清的款项或违规记录；

• 确认解绑操作是否由超级管理员执行，非管理员角色无此权限。

2. 历史数据丢失风险

• 解绑后所有数据将无法恢复，建议提前通过「数据中心」下载存档；

• 若需继续使用原账户数据，可申请将账户迁移至新主体（需提供工商变更证明）。

巨量千川账号与已注销企业的解绑操作，需兼顾合规性与数据安全性。通过系统化的流程操作与风险管控，可确保账户资产平稳过渡，避免因企业变更对广告投放造成影响。