巨量千川排除人群包的使用场景（如已购买用户）？（内附资料）

精准触达目标用户成为提升 ROI 的关键。巨量千川凭借强大的 DMP 人群管理能力，支持商家通过排除特定人群包优化投放效率。

一、排除人群包的底层逻辑与价值

巨量千川通过整合抖音电商生态数据，允许商家基于用户行为、兴趣标签等维度构建自定义人群包，并在投放时选择定向或排除。排除人群包的核心价值在于：

1. 避免资源浪费：减少对已购买用户、高退货率用户等非潜力人群的重复触达。

2. 提升转化效率：将预算集中在高意向新客或未转化人群，降低单次获客成本。

3. 优化流量质量：通过排除低价值用户，提升广告计划的点击率与转化率，进而撬动更多自然流量。

二、排除人群包的典型使用场景

1. 已购买用户

• 策略逻辑：已购买用户短期内复购需求较低，排除后可释放预算给新客。

• 操作方法：通过巨量千川 DMP 标签广场选择 “支付订单用户” 标签，设置排除周期（如 30 天内已购买）。

• 案例验证：某美妆品牌通过排除 30 天内已购用户，新客转化率提升 40%，广告成本降低 25%。

2. 高退货 / 取消订单用户

• 策略逻辑：此类用户可能对产品或服务满意度低，重复触达易消耗预算。

• 操作方法：使用平台精选人群包 “高订单取消 / 退货人群”，或通过自定义人群包圈选 “退货率 > 30%” 用户。

3. 竞品粉丝与泛流量用户

• 策略逻辑：竞品粉丝转化难度高，泛流量用户意向不足，排除后可聚焦精准受众。

• 操作方法：结合 “抖音达人相似粉丝” 定向与 “行为兴趣标签”（如 “关注竞品账号”），设置排除组合。

4. 低互动率用户

• 策略逻辑：对多次曝光但未点击或转化的用户，排除后可避免无效流量干扰。

• 操作方法：通过 DMP 人群包筛选 “展示次数≥3 次且无转化” 用户，设置排除条件。

三、排除人群包的实操技巧

1. 分阶段应用

• 冷启动期：窄定向 + 少量排除（如仅排除高退货用户），确保计划快速起量。

• 成熟期：结合 ROI 数据动态调整排除范围，逐步扩大排除人群包量级。

2. 组合定向策略

• 叠加使用：在基础定向（性别、年龄）基础上，叠加排除人群包（如 “已购买用户”+“低互动用户”），提升精准度。

• 排除阈值测试：通过 A/B 测试不同排除周期（7 天 / 15 天 / 30 天），选择最优效果区间。

3. 数据复盘与迭代

• 关键指标监控：定期分析排除人群包对 CTR、CVR 及 ROI 的影响，及时调整策略。

• 人群包更新：根据店铺活动、季节变化等因素，每月更新排除人群标签（如大促后新增 “活动期间已购用户”）。

四、用排除思维做精准营销

巨量千川排除人群包的本质是通过精细化运营实现 “好钢用在刀刃上”。通过科学排除非目标人群，商家不仅能降低无效消耗，更能优化广告计划的跑量能力，为新品冷启、节点大促等场景提供有力支撑。

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